Шведский мебельный гигант Ikea открыла новый концепт магазина в Испании, который соответствует мультиканальной стратегии развития дистрибьютора.

Магазин в целом будет играть функцию точки выдачи онлайн заказов, сделанных на сайте Ikea. Однако, как сообщается в пресс-релизе компании, клиенты смогут также совершать покупки традиционным способом.

Новый концепт Ikea занимает площадь в 3160 кв.м., из которых 862 кв.м. выделены под зону выдачи интернет-заказов. В новом формате будет представлен широкий спектр аксессуаров Ikea, а клиенты смогут получить профессиональную консультацию продавцов и разместить свой заказ прямо на месте, использовав каталог.

Как сообщается, данная концепция является абсолютно новой для группы Ikea, которая специализируется, в основном, на традиционном методе шопинга. Однако Ikea считает, что тенденции современного потребителя меняются, поэтому развитие omni-channel это не дань моде, а необходимость.